Telefonnummer BVG 030 256 49 256
Die Berliner Verkehrsbetriebe, kurz BVG, sind ein modernes Unternehmen, das den öffentlichen Nahverkehr in Berlin mit U-Bahnen, Straßenbahnen und Bussen durchführt. Wichtiges Ziel des Unternehmens ist es, sich flexibel und schnell an die Herausforderungen und den Wandel in einer modernen Großstadt anzupassen und die Fahrgäste schnell und sicher an ihr Ziel zu bringen. Im Folgenden möchten wir Sie über die Telefonnummer von der BVG und die weiteren Kontaktmöglichkeiten informieren, an die Sie sich bei Fragen zum Nahverkehr in Berlin wenden können.
Telefonnummer von der BVG
Beim täglichen Nahverkehr können immer mal wieder Fragen und Probleme auftauchen. Aus diesem Grund hat das Unternehmen für seine Kunden einen umfangreichen Service geschaffen, der Ihnen bei Fragen oder Probleme zur Seite steht. Sie können den Kundendienst von der BVG unter anderem über die Servicehotline (030) 256-0 erreichen. Die Faxnummer des Servicebüros lautet (030) 256 49 256.
Wenn Sie zu dem Thema Fahrscheine und Ticketpreise beraten werden möchten, können Sie auch gleich eine der Verkaufsstellen der BVG aufsuchen. Auf der Unternehmenswebseite unter „Tickets, Tarife & Verkaufsstellen“ können Sie einen Straßennamen oder eine Haltestelle angeben, gleich darauf werden Ihnen alle in der Nähe befindlichen offiziellen Verkaufsstellen angezeigt. Unten auf der Seite finden Sie außerdem die Öffnungszeiten, damit Sie nicht vor verschlossener Tür stehen.
Bei allgemeinen Fragen können Sie außerdem einen Blick in die FAQs des Unternehmens werfen, die Sie ebenfalls auf der Webseite finden können. Hier finden Sie beispielsweise Informationen dazu, wie Sie beim Diebstahl oder Verlust Ihrer fahrCard am besten vorgehen sollten oder bis zu welchem Alter Sie Ermäßigungsfahrscheine kaufen können.
Wichtige Informationen zum Verkehr, wie beispielsweise Sperrungen von Haltestellen, und zu Ausfällen von Aufzügen können Sie ebenfalls auf der Webseite finden und zwar direkt auf der Startseite unter der Fahrplanauskunft.
Onlineservice von der BVG
Sollten Sie einen schriftlichen Kontakt bevorzugen, können Sie auch per E-Mail mit der BVG Kontakt aufnehmen. Allgemeine Fragen können Sie an die E-Mail-Adresse Info@bvg.de. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Aboservice haben, richten Sie diese bitte an die folgende E-Mail-Adresse Abonnement@bvg.de.
Des Weiteren stehen Ihnen auf der Unternehmenswebseite diverse Kontaktformulare zur Verfügung. Wenn es beispielsweise bei einer Fahrkartenkontrolle ein Problem gegeben hat und Sie ohne gültigen Fahrausweis gefahren sind, können Sie Ihr Anliegen über das Kontaktformular Erhöhtes Beförderungsentgelt (EBE) mitteilen. Auch für allgemeine Anfragen steht Ihnen ein solches Kontaktformular zu Verfügung, über das Sie neben allgemeinen Fragen auch einfach Lob oder Kritik an den Dienstleistungen der BVG mitteilen können. Die Kontaktformulare können Sie im Bereich „Kontakt“ auf der Webseite von der BVG finden.
Ein wichtiges Kontaktmedium für die BVG ist mittlerweile auch Twitter geworden. Für die Transportmittel Straßenbahn, U-Bahn und Bus teilt das Unternehmen hier die neuesten Informationen mit und weist auf Verspätungen oder Störungen hin.