Facebook ist ein US-Amerikanisches Unternehmen und mit seiner gleichnamigen Plattform, der Gigant unter den Sozialen Netzwerken, welcher seit 2004 online ist. Nach eigenen Angaben des Unternehmens, durfte Facebook Ende 2016 etwa 1,86 Milliarden Mitglieder verzeichnen und befindet sich unter den meistbesuchten Internetseiten weltweit. Der Facebook Kundenservice betreut seine Nutzer erstrangig online.
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Facebook telefonisch kontaktieren
Facebook verfügt über eine enorme Anzahl an Nutzern, daher ist ein guter Kundenservice notwendig, im gewissen Sinne aber auch eingeschränkt. Das Unternehmen steht seinen Nutzern bei Fragen zur Seite, jedoch wird dies überwiegend online getätigt. Eine Facebook Telefonnummer, um sich persönlich mit den Mitarbeitern des Kundenservice in Verbindung zu setzen, steht leider nicht zur Verfügung. Stattdessen wird ein Service Bereich angeboten. Dort werden die meistgestellten Fragen gesammelt und ausführlich beantwortet. Oftmals finden Sie hier ganz einfach und schnell die Lösung für Ihr Problem und der Anruf erübrigt sich, die Facebook Telefonnummer ist also nicht unabdingbar. Nutzen Sie die angebotenen Alternativen, um Ihre Fragen und Anliegen zu klären.
Facebook Online Hilfe
Wie Sie bereits wissen, stellt Facebook seinen Usern keine Telefonnummer zur Verfügung, stattdessen sollten Sie in erster Linie die Online Hilfe nutzen, die sogenannte Hilfeseite. Dort werden nahezu alle Themen behandelt. Suchen Sie unter den meistgestellten Fragen: Wie erstelle ich ein Facebook-Konto? Wie melde ich mich bei meinem Facebook Konto an? Wie kann ich mein Passwort ändern? Finden Sie die passende Frage und Antwort nicht? Dann stellen Sie einfach Ihre eigene Frage ganz oben in der Suchleiste. Sogleich erhalten Sie Links zu verschiedenen Antworten, die auf Ihre Fragestellung passen könnten. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, die Facebook Hilfe Community aufzurufen. Lassen Sie sich von anderen Nutzern helfen, die ähnliche Fragen und Anliegen haben. Oftmals lassen sich hier die meisten Fragen schnell klären.
Facebook Kontaktformulare
Nahezu alle Fragen werden unter der Facebook Online Hilfe beantwortet, sei es unter en meistgestellten Fragen oder auch in der Hilfe Community. Sollte jedoch mal etwas ungeklärt bleiben, dann stellt Ihnen der Facebook Kundenservice verschiedene Kontaktformulare zur Verfügung. Je nach Thema und Anliegen, nutzen Sie ein bestimmtes Formular. So kontaktieren Sie Facebook zum Beispiel über ein Kontaktformular, wenn Ihr Konto gesperrt wurde, wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, oder wenn wenn Sie das Konto eines verstorbenen Freundes oder Familienmitgliedes löschen lassen wollen. Um den Facebook Kundenservice zu kontaktieren, füllen Sie bitte das Formular aus, ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Dies könnte allerdings einige Tage dauern.