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Telefonnummer Google Play 0800 723 5105
GOOGLE PLAY ist eine Plattform des US-Unternehmens GOOGLE, wo man Apps und andere Produkte kaufen kann. Google Play gehört zum amerikanischen Suchmaschinenriese Google. In der 15-jährigen Firmengeschichte von Google hat man sich allerdings nicht nur um seine Suchmaschine gekümmert, sondern auch viele weitere Dienste kreiert oder akquiriert.
2012 wurde Android Market in Google Play Store umbenannt und vereinte damit Google Play Musik, Google Play Filme & Serien und Google Play Bücher. Der Google Play Store lässt sich nur mit einem Google-Konto wie gmail nutzen. Das Programm Google Play Store ist auf den meisten Android-Geräten bereits vorinstalliert. Google Play ist zu vergleichen mit I-Tunes. Man kann die Applikationen, Musik und Filme auf alle möglichen Geräte herunterladen.
Wie beim allgemeinen Google Kundendienst läuft auch hier fast alles direkt übers Internet. Das meiste geht über FAQ-Funktionen oder Kontaktformulare.
Die Hotline des Google Play-Kundendienstes
Der Kundendienst von Google Play funktioniert wie auch bei der Muttergesellschaft vor allem übers Internet. Bei Fragen zu digitalen Inhalten kann man niemanden telefonisch erreichen. Bei Fragen und Problemen zu Google-Hardware wie Smartphones und Tablets dagegen erreichen Sie den Support auch telefonisch und das sogar gratis. Das ist die Gratisnummer des Google Play-Kundendienstes: 0800-723-5105. Die Telefonnummer funktioniert von montags bis samstags von 9 bis 17 Uhr.
Der Google Play-Kundendienst bietet auch ein Hilfe-Forum
Auf der Google Play-Internetseite GOOGLE PLAY können Sie sich über das Google Play-Hilfe-Forum austauschen und mit den Usern Probleme im Vorfeld lösen.
Den richtigen Ansprachpartner für den Google Play-Kundendienst finden
Auf der Google Play-Seite finden Sie ein Kontakt-Button, über den sie nach mehrfachem Klicken in den Unterkategorien herausfinden, wer der richtige Ansprechpartner für Ihr Problem ist.
Wenn Ihr Problem nach dem FAQ-Bereich immer noch nicht behoben werden konnte, wenden Sie sich direkt an den Google Play- Kundenservice. Um mit einem google play- Mitarbeiter zu sprechen, folgen Sie der nachfolgenden Anleitung:
Wählen Sie rechts oben auf dieser Seite die Option Kontakt aus.
Wählen Sie das entsprechende Produkt.
Wählen Sie Ihr Problem.
Wählen Sie eine Kontaktoption aus. Ihnen stehen bis zu drei Optionen zur Auswahl. Je nach Problem werden Ihnen jedoch nicht alle der folgenden Optionen angezeigt:
• Anruf anfordern
• Chatten
• E-Mail
Wählen Sie die Option aus, die Ihnen in diesem Moment am besten erscheint, um mit dem Google Play-Kundendienst in Kontakt zu treten.
Google Play in den Social Media-Netzwerken
Google Play ist auf allen grossen Sozialen Netzwerken des Internets vertreten, dazu gehört Youtube, Linkedin, Facebook und Google+. Hier können Sie ebenfalls mit dem Unternehmen in Kontakt treten, wenn Sie Fragen zu Dienstleistungen haben oder sich auch mit anderen Kunden austauschen wollen.