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Telefonnummer Google 0800 002 541
GOOGLE ist ein amerikanisches börsennotiertes Unternehmen, das als Suchmaschine begonnen hat und inzwischen in vielen anderen Bereichen tätig ist, darunter auch Stromherstellung. Die Geschichte von Google beginnt 1995 in der Stanford University. Larry Page und Sergey Brin entwickelten dort die Suchmaschine. 1998 wird das Unternehmen offiziell gegründet. Heute hat Google mehr als 50 000 Angestellte in 50 Ländern. Youtube, Smartbox und Android sind auch Teil des Google-Imperiums. In Deutschland hatte das Unternehmen bereits mehrfach Probleme wegen Datenschutzrichtlinien.
Die verschiedenen Telefonnummern des Google-Kundendienstes
Wie bei Amazon oder bei anderen Internet-Dienstleistern funktioniert fast der komplette Google-Kundendienst übers Internet. Bei Problemen wird man zu den FAQ-Bereichen geleitet oder man muss Kontaktformulare ausfüllen.
Diese Telefonnummer des Google-Kundendienstfunktioniert als Gratisnummer: 0800 002 541 und zwar von Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr. Allerdings werden hier keine Probleme bei digitalen Inhalten gelöst, dieser Schritt muss per email erfolgen und das geht über den Support-Bereich auf der Internetseite. Es gibt keine Kundenservice-email von Google.
Ansonsten gibt es auch noch diese Telefonnummer für den Google-Kundendienst: Sollten Sie Probleme mit dem Google-Konto, Gmail, Google Docs oder einem anderen Google-Produkt wie beispielsweise AdWords oder YouTube haben, so können Sie ebenfalls diese Google-Gratisnummer in Hamburg anwählen, wo der Deutschland-Sitz des Unternehmens ist: 040-80-81-79-000
Schriftlicher Kontakt mit Google-Deutschland
Sollten Sie sich schriftlich an den Google-Kundendienst wenden wollen, so können Sie folgende Adresse verwenden:
Google Germany GmbH
ABC-Strasse 19
20354 Hamburg
Der Support auf der Google-Seite für die verschiedenen Produkte
Da Google so viele verschiedene Produkte hat, sind die Kundendienstleistungen gestaffelt nach den verschiedenen Kategorien. Das meiste wird über Download-Funktionen, online-Trouble-Shooter oder Kontaktformulare geregelt. Schauen Sie auf GOOGLE und informieren Sie sich über die verschiedenen Wege. Wer wirklich nicht mehr weiter weiss, sollte jedoch besser die Google-Hotline anrufen.
Google, Help Forum und Social Media
Google ist selber ein Social Media-Netzwerk, das wiederum auf allen anderen Plattformen wie Facebook oder youtube vertreten ist. Dort kann man sich auch mit anderen Usern über die Produkte austauschen. Da Google inzwischen so viele, sehr komplexe und von Algorythmen gesteuerte Dienstleistungen anbietet, treten des öfteren Probleme beim Nutzen der Dienstleistungen auf.
Der Google-Support ist umfangreich, aber in vielen Fällen nicht direkt. Viele Dinge werden über interne Software-Mechanismen geregelt und nicht über Menschen. Die Google-Help Foren vertrauen darauf, dass sich User unter einander helfen, das erspart den Einsatz von Menschen in der Google-Zentral. Das kann einige Google-Kunden unter Umständen irritieren.