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Telefonnummer Skycanner 44 0 131 252 5353
Skyscanner ist ein Online-Flugportal, das 900 Menschen beschäftigt. Das in 2003 gegründete Unternehmen hat seinen Firmensitz in Edinburgh, Schottland und das ist die Post-Adresse, falls Sie sich brieflich an den Kundendienst von Skyscanner wenden wollen:
Skyscanner Ltd
Quartermile One 15
Lauriston Place Edinburgh EH3 9EN
United Kingdom
Es handelt sich um eine Vergleichssuchmaschine, die auch Hotels und Mietwagen im Programm hat. Das Unternehmen hat keine Niederlassungen im deutschsprachigen Raum, dafür aber hier:
Großbritannien, Singapur, Spanien, China, Vereinigte Staaten, Ungarn, Bulgarien. Skyscanner funktioniert vor allem via App. Diese wurde weltweit bereits 60 Mio. mal heruntergeladen. Skyscanner bietet seinen Service in 30 Sprachen an.
Inzwischen ist das Unternehmen Teil der chinischen Ctrip Group, ein Reisereservierungsspezialist. Die Muttergesellschaft von Skyscanner wurde 1999 gegründet und notiert heute bereits an der NASDAQ. Der Marktwert des Portlas liegt bei zirka 20 Mrd. EUR.
Das ist der Firmensitz:
Skyscanner Limited Suite 7-001, 1 Fore Street London, EC2Y 5EJ United Kingdom
Auf seiner Webseite veröffentlicht Skyscanner eine Liste der Dinge, die es besonders gut machen will mit seinen Kunden, dazu gehört, keine versteckten Gebühren zu berechnen. Das Vermittlungs-Unternehmen nennt diese Liste seine „Kundencharta“. Der Kundendienst, der auf der Webseite dargestellt wird, fällt jedoch eher kärglich aus. Das liegt auch daran, dass die Flüge nicht gebucht werden können auf der Webseite, sondern Skyscanner nur eine Auswahl von Möglichkeiten aufzeigt und der Kunde bei Interesse für eine bestimmte Option weitergeleitet wird.
Wie kontaktiere ich den Skyscanner Kundendienst?
Sie erreichen den Skyscanner Kundendienst vor allem über verschiedenen Kontaktformulare und via FAQ. Auf der Internetseite gibt es leider keinen eigenen Bereich für den Kundendienst und auch keinen telefonischen Kontakt. Das einzige, was Sie versuchen können, wenn Sie mit dem Unternehmen direkt sprechen wollen, ist die Telefonnummer von Skyscanner in Schottland zu wählen:
Folgende Telefonnummer kann Ihnen weiterhelfen, wenn Sie wirklich dringende Probleme haben, die mit dem Skyscanner Kundendienst zusammenhängen: +44 (0) 131 252 5353 und das ist die Faxnummer: +44 (0) 131 252 5354. Sie finden diese Information auch unter „Impressum“ auf der SKYSCANNER – Webseite.
FAQ beim Skyscanner-Kundendienst
Da es keinen telefonischen Kontakt für den Skyscanner-Kundendienst gibt, funkioniert eigentlich alles über die Hilfe-Funktion und wie bei vielen Online-Anbietern wird man hier durch ein elektronisches Menü geführt, wo auch viele FAQ aufgeführt sind. Es gibt keinen email Kontakt und man muss sich erst einmal eine Zeit lang durchklicken, um wirklich Hilfe zu bekommen.
Skyscanner in den sozialen Medien
Auf der Webseite von Skyscanner finden Sie alle Sozial Media Buttons, die Sie direkt auf die Seite klicken, wo Skyscanner auf andere Weise mit seinen Kunden kommuniziert, darunter twitter, Facebook, googleplus und Pinterest. Das es keinen wirklichen telefonischen Kundendienst gibt, und auch keine email, sind die sozialen Medien im Fall von Skyscanner ein guter Weg, um mit dem Skyscanner Kundendienst in Kontakt zu treten.