Unitymedia ist ein deutscher Kabelnetzbetreiber, der aus dem Zusammenschluss von Liberty Global und Kabel BW entstanden ist. Das Angebot des Unternehmens umfasst unter anderem die Bereiche TV, Telefon, Internet und Mobilfunk, Unitymedia bietet zudem interessante Kombipakete an. Heute möchten wir Sie über die Telefonnummern von Unitymedia informieren, an die Sie sich bei Fragen wenden können.
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Telefonnummer Kundendienst von Unitymedia
Wenn Sie sich über ein Produkt oder einen Service informieren möchten, können Sie sich unter der Nummer 0221 466 190 82 telefonisch an den Kundendienst von Unitymedia wenden. Dieser Service steht Ihnen montags bis freitags von 08:00 bis 22:00 Uhr und samstags von 08:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung. Wenn Sie bereits Kunde beim Unternehmen sind, können Sie die zuständigen Mitarbeiter unter der Nummer 0221 466 190 86 erreichen. Auf der Störungsseite, die sie auf der Webseite von Unitymedia finden können, werden Ihnen zudem alle aktuellen Störungen und Wartungsarbeiten angezeigt. Wenn Sie eine Störung melden möchten, können Sie das Serviceteam unter der Nummer 0221 466 191 00 anrufen. Die Telefone sind ebenfalls montags bis freitags von 08:00 bis 22:00 Uhr und samstags von 08:00 bis 20:00 Uhr besetzt.
Das Unternehmen bietet Ihnen außerdem zu den oben genannten Geschäftszeiten einen Rückrufservice an. Hierfür müssen Sie im zugehörigen Formular nur Ihre Rufnummer angeben und werden dann schnellstmöglich von einem der Serviceexperten des Unternehmens zurückgerufen.
Bevor Sie sich telefonisch an den Kundendienst wenden, können Sie vorher auch „Nina“ fragen, eine Online-Hilfe, die die am häufigsten gestellten Fragen geordnet in unterschiedliche Kategorien beantwortet. Beispielsweise finden Sie hier Antworten auf die Frage, wie man eine WLAN-Verbindung einrichten kann oder aus welchen Gründen Ihr Fernsehbildschirm bei den HD-Sendern schwarz bleibt.
Andere Kontaktmöglichkeiten mit Unitymedia
Außer auf dem telefonischen Weg können Sie auch online mit Unitymedia Kontakt aufnehmen. Wenn Sie eine Störung melden möchten, können Sie einfach das zugehörige Kontaktformular auf der Störungsseite des Unternehmens ausfüllen. Die zuständigen Mitarbeiter werden sich dann schnellstmöglich um die Bearbeitung Ihres Anliegens kümmern. Bei Fragen zu Produkten, zum Service oder bei allgemeinen Anregungen oder Problemen können Sie sich außerdem über ein Kontaktformular auf der Unternehmenswebseite an den Kundenservice wenden.
Zahlreiche Hilfestellungen bietet auch das Online-Kundencenter des Unternehmens, in dem Sie sich ganz einfach anmelden können. Hier können Sie unter anderem Ihre Vertragsdaten, Rechnungen und Kundendaten einsehen. Bei allgemeinen Fragen können Sie auch in der Unitymedia-Community Hilfe suchen. Hier können Sie die Fragen anderer Nutzer lesen oder sich vom Serviceteam beraten lassen. Die Experten des Teams stehen Ihnen hier montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 und samstags von 08:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung.
soziale Netzwerke, Blogs und mehr
Unitymedia ist außerdem auf zahlreichen sozialen Netzwerken aktiv. Sie können dem Unternehmen auf Facebook, Twitter oder Google+ folgen und sich im firmeneigenen Blog über Neuheiten und aktuelle Themen im Bereich Digitales Leben informieren.