Xbox ist eine von Microsoft entwickelte Spielkonsole, die sich besonders bei Jugendlichen und jungen Erwachsenen einer großen Beliebtheit erfreut. Auf der Webseite des Unternehmens können Sie neben den verschiedenen Xbox-Modellen auch Spiele und weiteres Zubehör kaufen. Heute möchten wir Sie über die Kontaktmöglichkeiten von Xbox informieren, unter der Sie den Kundenservice bei Fragen oder Problemen mit Ihrem Gerät erreichen können.
Kundendienst von Xbox
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Spielkonsole haben, können Sie auf der Webseite des Unternehmens den Kundenservice kontaktieren. Hier steht keine Servicehotline zur Verfügung, Sie können aber einen Rückrufservice anfordern. Ein Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich zu sein. Die notwendige Wartezeit wird Ihnen minutengenau auf der Webseite angezeigt. Sie haben außerdem die Möglichkeit mit dem Kundendienst von Xbox über einen Chat in Verbindung zu treten. Damit Sie die notwendige Wartezeit besser einschätzen können, wird Ihnen auf der Webseite die Anzahl der Personen angezeigt, die vor Ihnen in der Schlange sind.
Bevor Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, können Sie einen Blick in die Produktdokumentation des Unternehmens werfen, die Ihnen auf der Unternehmenswebseite angezeigt wird. Xbox stellt Ihnen hier die wichtigsten Handbücher und Softwarelizenzen zur Verfügung, falls Sie Ihre mit der Konsole gelieferte Gebrauchsanleitung verloren haben sollten. In der gleichen Kategorie finden Sie zudem genaue Anweisungen, wie Sie eine Reparatur in Auftrag geben können oder wie Sie Ihr Xbox-Produkt registrieren können.
Wenn Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden, haben Sie die Möglichkeit online Ihr Xbox-Abonnement zu verwalten. Sie können beispielsweise mit ein paar Mausklicks den aktuellen Status Ihres Abonnements überprüfen, die automatische Verlängerung deaktivieren oder die Zahlungsweise für die Gebühr ändern.
Online Kontakt mit Xbox
Außer auf dem telefonischen Weg können Sie auch online mit Xbox Kontakt aufnehmen. Diese Kontaktmöglichkeiten stehen jedoch ausschließlich in englischer Sprache zur Verfügung. Zum einen können Sie die Supportmitarbeiter über Twitter kontaktieren, Ihre Fragen können täglich von 06:00 bis 24:00 Uhr beantwortet werden. Eine andere Möglichkeit ist, Ihr Anliegen in englischer Sprache in der Support-Community zu veröffentlichen. Andere erfahrene Nutzer können Ihnen hier bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein oder Sie können im Forum nach Ihrer Frage suchen, vielleicht hatte vor Ihnen schon jemand das gleiche Problem. In dieser Community können Sie sich zudem an Diskussionen beteiligen und sich mit anderen Nutzern austauschen.
Xbox soziale Netzwerke
Xbox ist zudem auf verschiedenen sozialen Netzwerken aktiv. Wenn Sie dem Unternehmen auf Facebook oder Twitter folgen, verpassen Sie keine Veröffentlichungen von neuen Spielen mehr und werden stets über die aktuellen Themen im Zusammenhang mit der beliebten Spielkonsole auf dem Laufenden gehalten.