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Telefonnummer YOOX 0800 36 63 283
Die Yoox Net-a-Porter Group ist ein englisch-italienischer Konzern, der sich auf den Vertrieb von exklusiver Kleidung über das Internet spezialisiert hat. Zum Unternehmen gehören neben der eigenen Webseite auch verschiedene Flagship Stores, die Kleidung bekannter Modemarken wie Valentino, Moschino oder Cavalli anbieten. Im folgenden Artikel möchten wir Sie über die Telefonnummer von Yoox und andere Kontaktmöglichkeiten informieren, an die Sie sich bei Fragen zum Online-Shop oder den Marken wenden können.
Telefonischer Kundendienst von Yoox
Yoox Net-A-Porter bietet auf seiner unternehmenseigenen Webseite eine Vielzahl bekannter Luxusmarken, dazu zählen unter anderem Prada, Jil Sander und Stella McCartney. Neben Damenmode kann man hier auch Herren- und Kinderkleidung, Schuhe, Taschen und Accessoires finden. Alle Produkte werden gratis an entsprechende UPS Access Points versendet. Sollten Sie Fragen zur Webseite haben, können Sie den Kundendienst von Yoox unter der Telefonnummer 0800 36 63 283 erreichen. Das Serviceteam steht Ihnen montags bis freitags von 09:00 bis 21:00 Uhr bei all Ihren Fragen zur Verfügung.
Bevor Sie sich telefonisch an den Kundendienst wenden, sollten Sie jedoch einen Blick in den umfangreichen Hilfebereich des Unternehmens im unteren Teil der Webseite werfen. Hier erhalten Sie detaillierte Informationen zu Lieferkosten und -zeiten, den Zahlungsmöglichkeiten und der Produktqualität. Außerdem können Sie hier ganz einfach online Ihre Bestellung verfolgen. Geben Sie die Bestellnummer an, daraufhin wird Ihnen dann der aktuelle Lieferstatus sowie eine genaue Liste der bestellten Produkte angezeigt. Sollte eines der bestellten Kleidungsstücke nicht Ihren Vorstellungen entsprechen oder zu klein bzw. zu groß sein, können Sie das jeweilige Produkt innerhalb von 14 Tagen ganz einfach umtauschen. Füllen Sie dafür das Widerrufsformular aus, dass Ihnen im Bereich „Kundenservice“ im oberen Abschnitt der Webseite zur Verfügung gestellt wird.
Online-Service von Yoox
Als Online-Unternehmen bietet Ihnen der Konzern selbstverständlich auch die Möglichkeit, über das Internet mit dem Serviceteam von Yoox Kontakt aufzunehmen. Zu diesem Zweck können Sie das Kontaktformular ausfüllen, das Ihnen im Bereich „Kundenservice“ zur Verfügung gestellt wird. Zudem können Sie einen E-Mail an die folgende Adresse senden: info@yoox.com.
Auf der Webseite von Yoox hat das Unternehmen außerdem eine Reihe von häufigen Fragen zusammengestellt, die Sie im Bereich „FAQ“ einsehen können. Hier erfahren Sie beispielsweise, welche Vorteile eine Registrierung auf der Webseite hat, wie die Zahlung vorgenommen werden kann und wie ein Umtausch vonstattengeht. Im gleichen Abschnitt finden Sie eine Größentabelle, mit deren Hilfe Sie die perfekte Größe für sich finden können. Im Shopping Guide finden Sie zudem eine genaue Anleitung, wie der Einkaufsvorgang auf der Webseite ablaufen kann.
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